疫情下刷脸支付开年业务停滞

过去这一年，有关刷脸支付的话题热度急速升温，新年伊始，正当所有从业者准备撸起袖子大干一场时，却不料迎头被泼了一盆冷水。

为进一步做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，各大城市纷纷要求进入公共场所的人员必须佩戴口罩。而在佩戴口罩的情况下，用户便无法使用刷脸支付，刷脸设备也无法对用户进行准确的人脸识别，刷脸支付瞬间失去了用户群体。

2月3日，由商务部、国家卫生健康委联合印发的《零售、餐饮企业在新型冠状病毒流行期间经营服务防控指南》中建议用刷卡支付和各种扫码支付方式取代现金支付。

目前，包括广州、杭州在内的城市也已对刷脸支付亮起红灯，不鼓励现金支付，提倡扫码支付等非接触支付方式。同时，有个别市场和商超的要求进一步严格，直截了当地规定“不得使用刷脸支付”。谈及这次新型冠状病毒肺炎疫情对于刷脸支付行业的冲击，很多服务商无奈表示：“影响很大，现在不能出门，不敢装机。”据了解，相比于其他支付方式，刷脸支付的商户属性体现得更为明显，如果遭遇商户关门，营业困难等情况，将直接影响刷脸支付的交易流水。

支付巨头营销暂停服务商线下业务停滞

自2018年以来，支付宝和微信支付相继推出刷脸设备“蜻蜓”与“青蛙”，瞄准线下支付场景，并不断加大市场投入和补贴，由此引领的刷脸支付浪潮得以愈演愈烈。为迎接今年春节期间的这波消费热潮，微信支付、支付宝原本已是早有准备。去年下半年，两大支付巨头相继发布新款刷脸支付设备，设备升级的同时针对服务商的补贴力度进一步加码，其中，支付宝“蜻蜓”单台设备的最高补贴达到1600元，微信支付“青蛙”开放版设备则为1740元。

同时，支付巨头还推出了一系列营销活动，去年12月，支付宝宣布刷脸支付新一轮春节前的优惠活动。从当月28日起到2020年1月18日为止，每周六，无论新老用户，通过支付宝蜻蜓机具进行刷脸支付时，都能享受到满20减3元的优惠。

微信支付则制定了今年前三个月的满减活动方案。具体来看，2020年1月1日至3月31日，每周五，用户在活动商户的刷脸设备，使用微信刷脸支付，即可享受满10元减2元优惠。不过，目前受新型冠状病毒肺炎疫情的影响，微信和支付宝官方均已经暂停“随机立减”“设备激活”等刷脸支付营销活动。

目前疫情是全国之重，为保障用户和商户的安全健康，协助控制当前肺炎疫情，微信支付推荐大家戴上口罩，在线下购物消费时，使用“付款码支付”。对此，微信支付已于2020年1月31日停止了各项刷脸支付营销活动。

“我做的是蜻蜓设备的推广，合作的很多商户都是便利店、餐饮店，其中有一大部分还没有营业。”对于刷脸支付服务商而言，受疫情影响，春节假期延长、人员流动受限、各地延迟复工，餐饮、旅游、娱乐等服务行业则是首当其冲。从长远来看，刷脸支付服务商面临补贴政策不明的风险。依据原先的公告，微信支付官方针对青蛙设备的补贴政策将于今年3月底到期，在此之后补贴政策是否会持续？对此，微信支付方面未直接回应。

疫情属短期影响刷脸支付成长空间仍存

在当前疫情下，扫码支付的优势得到凸显，用户为避免被病毒感染也更倾向于使用非接触支付方式。而在疫情得到控制之后，目前遭遇冷落的刷脸支付能否重得欢心？卡拉卡信息咨询中心小编了解到目前支付业界普遍认为，刷脸支付仍是国内移动支付行业未来发展的趋势，IoT属性决定了其是未来智慧零售、智慧餐饮等实体数字化改造的重要组成部分，刷脸支付成为主流支付方式之一是大势所趋。

相比于目前主流的条码支付，会支付认为刷脸支付仍具有不可比拟的优势。

第一，刷脸支付运用生物识别技术具有唯一验证性，在理论上更加安全；

第二，刷脸支付可以无需支付介质，理论上更加便捷；

第三，刷脸支付并非是对条码支付的完全替代，刷脸支付是可以聚合、兼容条码支付的；

第四，刷脸支付在商业模式（如会员制）和产业链上，比条码支付更具想象空间。”