POS机交易成功但钱没有到账怎么办?

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我们在使用POS机刷卡时,偶尔会遇到款项未能到账的情况,虽然这种情况极少出现,但是,事关收款无小事,请你无需慌张。今天卡拉卡信息咨询中心小编解说不到账情况发生的原因及解决方法。

原因一:判断是否是单边账。

所谓单边账是指交易没有成功,客户虽然收到扣款短信,但是钱不会支付给商家,钱会由银行返还给持卡人。如发卡行反馈至银联时或由银联反馈POS时发生信号终断,那么POS就无法收到反馈信号,但此时扣款短信已经下发,也就造成了持卡人收到短信但是POS没有打出签购单的结果。

解决办法:此时就需要在刷卡机上进行冲正操作,刷卡金额会返还持卡人,然后重新进行刷卡交易即可。

POS机交易成功但钱没有到账怎么办?-第1张图片-南京拉卡拉POS机办理

原因二:商户没有收到到账短信,自认为没有结算成功。

解决办法:这种情况很常见,也是一些商户常有的问题,查询一下自己的银行卡,看是否到账。

原因三:客户遗忘

还有一种情况比较少见,那就是资金已经结算给了客户,客户因为变更了结算卡或者结算卡挂失等原因,而不知道支付公司已经结算给他了。

解决办法:核对是否到账即可。

POS机交易成功但钱没有到账怎么办?-第2张图片-南京拉卡拉POS机办理

原因四:客户更换了结算卡或者结算卡绑定错误。

这两种情况很少见,一般结算卡绑定错了1次交易就能发现,如果之前成功到账了就不可能出现这种情况。另外,持卡人有时自己变更或挂失了结算卡,而不知道支付公司已经结算给他了。这是要核对以下结算卡信息,看银行是否真的没到账。

解决办法:核对信息,绑定正确的结算卡。

同时,在你使用立刷刷卡机时,请务必谨记要避免同卡连刷的情况,特别是在信用卡方面。原因就是,这样的操作势必会引起银联风险监控,造成对你不必要的麻烦。

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