POS机显示持卡人认证失败怎么解决？

近期有朋友在用pos机刷信用卡时提示错误信息“持卡人认证失败，响应码：05”，这是什么回事，今天卡拉卡信息咨询中心小编为大家分析下认证失败的详细原因和解决方法。

POS机显示持卡人认证失败问题描述

首先要考虑的是你的卡片是否存在异常，是新卡没有激活、消费权限没有开通还是旧卡超过有效期，持卡人认证失败一般是在刷卡时出现的问题，这时我们可以从这几个方面找原因。

POS机显示持卡人认证失败分析及解决

1、卡片的原因

a）查询卡片状态，磁条卡的话是不是经常同金属手机放一起导致消磁了、是否是没有激活的卡片。

b）是否当天有在其他机器上操作密码输错笔数过多导致锁卡了、最后看看卡片是不是过期了。

c）查看卡片是否为单币境外卡，有些银行发的卡片没有银联标志，只有有VISA或mastercard标志的，这类卡在国内机器无法使用。

解决方法：排除以上三点，也可能是持卡人证件信息（出生日期、种类、号码等）不符或证件过期，及时与发卡行联系，查看具体原因。

2、pos机的原因

如果换过一张卡还是提示持卡人认证失败，那就是pos机的问题。首先查看pos机信号强度，传统机器是通过移动网络来连接，如果它处在一个信号非常差的地方无法接收返回数据，导致交易失败时就可能会提示：持卡人认证失败。

解决方法：关机重启重新签到，换到一个信号比较好的位置，再尝试重新刷卡。