POS机刷卡没到账又找不到人怎么办？

在日常使用POS的过程中，无论大家用的是什么牌子的机子，大牌子还是小牌子，也无论支付公司的规模大小，肯定都遇到过刷卡不到账的情况。遇到这种情况大家焦急的心情咱们都能理解，毕竟自己的钱不知所踪了，搁谁谁都着急。所以，今天卡拉卡信息咨询中心小编就来详细给大家讲解一下POS机刷卡没到账又找不到人怎么办？

一、主观原因：

（一）刷卡时间不对

银联规定，23:00以后的刷卡交易，算第二天的。比如说咱们今天23:00有一笔交易，它不会在明天到账，而是会在后天才能到账。所以不建议23:00以后刷卡消费，另外，23:00—1:00的交易，D+1也可能会出现延迟到账。此时，别无他法，只能等支付公司的正常划款周期了。承诺D+1的第二天就会到账，承诺T+1的要工作日才能到账。

（二）没搞清POS机的到账方式

目前POS机到账方式主要有几种：

D+1，D代表Day，是指不分交易日还是节假日都第二天到账。

D+0是指只要发生交易，无论是工作日、节假日，银行休息与否，均可以实现当天到帐。

T+1，T代表Trade，是指刷卡后第二个工作日（除了周六、日，或是法定节假日）到账。

T+0是指当天所有成功交易，于工作当日将POS机结算资金划入指定的结算账户，目前市场上比较流行。

大家在刷卡消费前要清楚知道自己的POS机是属于哪种到账方式，以免算错到账时间。

（三）自身的信用卡受到风控

银联和发卡行一旦认为卡片涉嫌非正规交易，就会冻结资金，从而导致刷卡不到账。此时，需要我们提供消费小票和身份证到发卡行进行解封，才可正常刷卡。

（四）大机子刷卡消费后没有出票或出票异常

如果没有出票可以在机器上重新打印小票，然后在APP-交易记录里输入小票参考号就会立即到账了。出票异常没有到账也是输入小票参考号码就可以了。

（五）刷卡后没有签名

刷卡消费后要认真签名。若是因为刷卡没有签名导致的资金不到账，可以在交易记录里点开那笔交易，重新签名、上传小票。

（六）客户结算卡出现问题

因为客户的结算卡进行了变更、挂失或是绑定有问题等原因，导致资金已经结算给了客户，但是客户自己却没有收到通知。此时需要客户核对一下结算卡信息，查看资金是否已到账。

（七）刷卡金额超过机器本身的秒到限额

目前第三方的POS大多都能秒到账。一般磁条卡单笔秒到限额3万，芯片卡单笔秒到限额5万，最高不超过10万，一天累计秒到限额为20至50万。所以无论是单笔交易，还是累计交易，如果超出秒到限额均会转到下一个工作日结算。

（八）POS机不支持的卡片

目前第三方POS机大多只支持信用卡秒到，不太支持储蓄卡秒到。所以出现刷卡不到账时也可以查看一下自己所刷卡片的类别。

二、客观原因：

（一）是否是一清机

一清机即一次性清算机具，是指消费者的付款资金通过银联（或者第三方支付平台）直接打到商家绑定的账户上，中间不经过其他的账户。有银联颁发支付牌照。其资金清算途径如下：消费者刷卡（付款）→银联或有牌照的第三方支付平台（清算）→收款帐户（到帐）

二清机，全称为二次性清算机具，不具备支付牌照。资金清算途径如下：消费者刷卡（付款）→银联或有牌照的第三方支付平台（清算）→第三方帐户→收款帐户（到帐）

一清机是银联打款，二清机资金会到第三方公司甚至个人，风险极高。但96费改后，二清机基本上没有了，市面上的POS机多是安全的，但是质量和服务参差不齐。

（二）是否是网络问题

网络问题又称“单边账”，常见于传统大POS机，故障代码为92。用户在刷卡消费时，消费信息先要由发卡行反馈到银联，银联通过后再作用于POS机，然后才能进行消费。但是在反馈过程中，由于网络不稳定，导致反馈失败，为保证资金安全，交易就会停止，银联也会停止相应的划款，从而导致刷卡不到账。

在这一过程中，客户虽然收到扣款短信，但是钱不会支付给商家，钱会由银行返还给持卡人。此时就需要在POS机上进行冲正操作，再重新进行刷卡交易即可。

（三）系统维护升级

银联和支付公司为不断提升用户体验，提升自身保障用户资金安全的能力，每年都会有几次系统维护升级，

所以期间可能会出现无法刷卡或连接失败等情况。

总结：

1.一旦出现刷卡不到账问题，应第一时间拨打机器上的客服电话或是联系自己的代理商，让客服帮助我们查询资金未到账的原因及其解决方法。

2.一定要选择正规机构办理的一清机。

3.搞清楚我们用的是第三方POS机还是银行机。一般第三方POS机都可以实现秒到，银行机是T+1结算。

4.为保证资金安全，也为了我们养卡提额，一定要在正常的营业时间刷卡。一般在9点-22点之间刷卡，最晚也不要超过23点。

5.刷卡消费时一定要签名。

6.最后，若出现电话打不通，或是这笔钱最终不知去向，应及时与银行联系并及时报警处理。

大家在选择POS时一定要擦亮眼睛，在办理POS前，可以先在银联官网上查看这家支付公司是否拥有银联支付牌照。卡拉卡信息咨询中心小编建议大家选择正规一清支付公司的POS机，以免给咱们造成不必要的损失。