南京POS机售后

POS机的报错提示看着五花八门，其实屏幕那一两句话里通常藏了三个信息：是谁的问题、卡在哪一步、下一步该找谁。商户最常犯的错，是把这三种完全不同的话当成同一句“刷不了”来处理。照着屏幕原话往下分，比背攻略有用得多。下面按提示的性质分类汇总，每种都写清它到底在说什么、先做什么、最后找谁。一、先把提示拆成三类1. 主语是卡。“无效卡”“请插芯片”“密码错误”“余额不足”“请联系发卡行”，这类...

冻结和结算受限，听起来像一回事，实际差得远。冻结是交易通道被关，机器刷不出单；结算受限是交易照做、钱不给你，挂在中间。还有一种最容易被忽略的，是结算卡或对公账户被银行侧限制，机器和通道都正常，就是钱进不去。先弄清卡在哪一层，才知道该找谁、该交什么材料。这类问题有个共同点：拖不得，也急不得。拖久了在途资金一直挂着，急着找人又容易被“内部渠道包解封”的说法套住。下面按层说清原因、材料和边界...

店里安静的时候，POS 机每按一下都“嘀”一声，确实挺吵。尤其是早上刚开门、或者做书店、诊所这类环境安静的店，声音显得格外大。想关掉的人不少，但十有八九找不到入口——因为这项设置通常不在主界面，而是藏在管理菜单里，还要管理密码。下面按机型和操作路径分开讲，也包括关不掉的情况该怎么办。一、动手之前先分清是哪一种声音1. 按键音。每按一个数字键响一下，声音短促。这是要关的那个，纯提示性质，...

先说一个容易误解的地方：POS 机上没有“重新付款申请”这个功能。一笔交易退款完成，它在系统里就已经终结了，不能被重新提交或恢复。所谓“重新付款”，实际就是让客人再刷一次，生成一笔全新的交易。两笔单子各有各的单号，互不覆盖。所以真正要弄清的，是三件事：这次退款到底走到哪一步了、什么情况下可以重新收款、重新收的时候要注意什么。下面分开说。一、先分清这次“退款”是哪一种1. 当日撤销。当天...

POS机的故障看起来五花八门，屏幕上的提示也各不相同，但真正需要商户做判断的，其实只有一件事：这笔钱到底做成了没有。做成了不到账，是清算问题；没做成，是交易问题。分清这两个方向，后面每一步才不会白费。下面按开不了机、刷不出卡、连不上网、到不了账、办不下去这几条线分开说。多数情况店里自己就能判断，剩下的照顺序找人。一、开不了机、开不了机之后的事1. 完全没反应。先别怀疑机器，从电开始查：...

在南京，很多朋友在使用POS机刷卡的时候，按键声音总是滴滴滴的很大声，下面小编教大家怎么关掉POS机的按键声音，此方法适用于魔方MF90、魔方MP70、魔方H9的定制机。首先我们先将魔方…1.首先我们先将魔方MF90/MP70/H9开机，进入签到界面，在这个签到界面，依次按照#3333#的顺序连贯的输入；2.然后机子将会跳转至生产测试的界面，然后按5.参数设置；3.进入POS机的参数设...

P62 和 P63 这两个码，来路和前一篇说的“99”不太一样。它们不是银联标准应答码，而是部分终端厂商和收单机构自定义的中间件错误，同一个 P62，在不同品牌机器上指向的原因可能完全不同。所以别急着搜通用答案，先把机器品牌和完整提示看清楚。下面讲这两种码最常见的指向、怎么一步步排除，以及什么时候该报修。一、先弄清这两个码的性质1. 不属于银联标准码。银联的标准应答码是两位数字，比如...

刷磁条卡时屏幕跳出"99"或者"磁条卡认证失败"，很多收银员第一反应是机器坏了。其实这条提示的意思很具体：这张磁条卡还没做过认证，系统不让这笔磁条交易走完。跟机器故障、余额、密码都没关系。为什么会有这道关？前些年伪卡盗刷集中在磁条卡上，监管要求收单机构对磁条卡交易做额外校验，没认证过的卡就只能拒。所以这条提示是保护措施，不是故障。下面说清它什么时...

到账金额比预期少 99 元，这种情况在商户里问得特别多，而且多半不是"机器吃钱"，是一笔有名字的固定费用。99 这个数字不是随便来的：很多机构的流量费、年服务费就是按 99 元一年定的，扣费时点又常常卡在激活当天或者满一年的那个月，所以商户毫无准备。下面先讲这 99 元可能是哪几种钱，再讲怎么查清、哪些能退、以后怎么避免。一、99 元通常是这几种1. 流量费（通讯年...

扫码和刷卡是两条通道，很多商户把它们当一回事，出问题时就会找错方向。刷卡走的是银联网络，扫码走的是微信、支付宝或者聚合通道，清结算时间、限额规则、失败原因都不一样，钱不到账的处理路径也跟着不同。下面先说扫不出去，再说钱没到，每一类都写明先查什么、谁负责处理。一、二维码扫不出来1. 先分清是主扫还是被扫。客人扫你摆的码牌，叫主扫；你用扫码枪或摄像头扫客人的付款码，叫被扫。主扫失败多半是码...

电签POS和传统大机不一样：它不打印小票，客人在屏幕上签字，签购单存在后台；机身体积小，多数靠蓝牙连手机用，实名和报件也都在手机APP里完成。结构一变，出问题的地方就跟着变——很多"激活失败"其实卡在APP和实名环节，不在机器上。下面按注册、激活、日常交易、设备本身四条线捋一遍。碰上具体提示，先对照报错原文，比反复重试有效。一、注册和实名阶段1. APP下载源头不对...

机器出问题的时候，屏幕通常只丢给你一句话或者一串代码，商户看着发懵，客人还在柜台前站着。其实这些提示差别很大：有的说明卡不行，有的说明网络断了，有的说明你这台机器的归属有问题。看清提示原文比反复重试有用得多，因为不同提示指向完全不同的处理人。下面按报错的性质分四类说：卡和交易、网络和签到、机具和商户、打印和硬件。每类都写清先查什么、谁来处理。一、卡和交易类报错1. 读卡失败、请重刷卡、...